Información legal

FIBULARIA es Alicia Vigo Marco (25180285T), con domicilio en calle Conchita Carrillo, 1, Esc. 3, 2A, Zaragoza (España); e-mail, info@fibularia.com y web, www.fibularia.com. En adelante, FIBULARIA.

Condiciones generales de contratación

Por las presentes condiciones generales de contratación se regulan las compras realizadas en www.fibularia.com (responsabilidad de FIBULARIA) por parte de aquellos que tengan la condición de consumidor o usuario en los casos que les sean aplicables.

Proceso de compra

El proceso de compra se puede completar en español y en inglés.

Para celebrar el contrato usted debe acceder a la página del producto e incluirlo en el carro de la compra mediante el botón "Añadir al carrito". Tras ello, debe hacer clic en "Ir a la caja", donde podrá confirmar el producto que desea adquirir y el número de unidades del mismo.

Una vez completado el proceso de compra mediante el pago, el pedido se confirma por correo electrónico de forma automática. FIBULARIA procederá entonces a realizar el envío de los productos adquiridos. La factura se incluirá en la cuenta cliente en formato PDF dentro del apartado "Historial de compra".

Métodos de pago

Puede pagar con tarjeta de débito o crédito mediante una pasarela de pago seguro de Ibercaja. FIBULARIA no tiene acceso en ningún momento a los datos de su tarjeta.

Los precios de los productos y servicios serán los que figuren en euros en cada momento en la página web, e incluyen en todo caso el IVA. Nos reservamos el derecho a cancelar aquellos pedidos que, por un error nuestro, se hayan formalizado sobre un precio manifiestamente erróneo.

Forma de envío y gastos de transporte

Todos los productos de FIBULARIA serán enviados a España (Península y Baleares) y Unión Europea mediante envío certificado de CORREOS. Actualmente no enviamos a Canarias, Ceuta, Melilla y países fuera de la Unión Europea.

Los gastos de envío serán aquellos que figuren en la página de cada producto para cada momento determinado. El tiempo estimado de entrega será el que figure en la página de cada producto y se actualizará conforme al inventario de existencias.

Por favor, en el momento de la recepción de su pedido, compruebe que el embalaje del producto se encuentra en buen estado y que el producto no ha sufrido desperfectos. En caso contrario, escriba a info@fibularia.com en el plazo de cinco días para que podamos gestionar la incidencia.

Garantía legal

Los productos adquiridos a FIBULARIA en la página web dispondrán de la garantía legal de conformidad correspondiente que cubrirá los defectos de fabricación del producto. Debido a las características de la fabricación y a los materiales utilizados, los productos pueden diferir ligeramente de las imágenes publicadas en la página.

Los bienes se garantizarán por dos años desde la fecha de entrega. Si el producto no fuera conforme con el contrato, el consumidor y usuario podrá solicitar la sustitución del producto. FIBULARIA se reserva el derecho de denegar aquellas solicitudes en las que la falta de conformidad haya sido producida por el consumidor.

La Comisión Europea a través del Reglamento (UE) 524/2013, facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Como consumidor, usted también puede realizar sus reclamaciones a través de dicha plataforma.

Para recibir asistencia posventa puede dirigirse a info@fibularia.com.

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días naturales desde el día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes o del último de los bienes. Para ello, deberá usted notificar su decisión a través de una declaración inequívoca a info@fibularia.com.

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

Deberá devolver los bienes debidamente empaquetados en su embalaje original y asumir el coste directo de devolución de los bienes a FIBULARIA a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión.

Será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Tras ejercer su derecho de desistimiento, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega en 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión. FIBULARIA se reserva el derecho a retener el pago hasta que hayamos recibido los bienes o la prueba de devolución de los mismos. El reembolso se realizará en el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial.

Protección de datos

Sus datos personales se obtienen para formar parte de ficheros responsabilidad de FIBULARIA, único destinatario de la información aportada voluntariamente por usted.

Estos ficheros se utilizan para responder a su solicitud o consulta a la mayor brevedad posible, y para mantenerle informado acerca de los servicios ofertados por FIBULARIA, con la finalidad de ofrecer una atención personalizada y satisfactoria para el cliente en la prestación de nuestros servicios. Ello no podría llevarse a cabo sin el tratamiento de los datos personales.

Los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición podrán ser ejercidos mediante escrito dirigido a FIBULARIA.

Limitación de responsabilidades

FIBULARIA no se responsabiliza sobre los posibles daños informáticos que pueda sufrir el usuario mientras visita nuestra página web ni sobre el contenido de los sitios de terceros que en ella se enlacen.

Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de esta página web son propiedad de FIBULARIA y están protegidos en función de la normativa nacional e internacional sobre propiedad intelectual e industrial, no otorgando el mero acceso ningún derecho de propiedad sobre los mismos. Queda prohibido cualquier uso de los citados contenidos, diseños, imágenes, textos, etcétera de nuestra página web sin previa autorización por escrito. Dichos contenidos se encuentran asimismo inscritos en el Registro de la Propiedad Intelectual de Aragón (Calle Doctor Cerrada, 22, 50005 Zaragoza).

Política de Cookies

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